【摘 要】
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本研究旨在探讨高新科技企业中层管理人员知识管理能力内涵,并在此基础上提出提升高新技术企业中层管理人员知识管理能力的建议。为达研究目的,本研究采用文献分析、访谈,以
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本研究旨在探讨高新科技企业中层管理人员知识管理能力内涵,并在此基础上提出提升高新技术企业中层管理人员知识管理能力的建议。为达研究目的,本研究采用文献分析、访谈,以及德尔菲调查等研究方法进行研究。主要内容包括:首先,本文在文献分析部分,重点探讨了国内外有关管理人员知识管理能力的研究成果,了解管理人员基本的能力要素所在,以作为建构访大纲与德尔菲查问卷的基础。其次,本文对四位高新技术企业中的中层管理人员进行访谈,结合文献分析及访谈结果,构建高技术企业中层管理人员知识管理能力的德尔菲调查问卷,并针对高科技企业中层管理者及相关领域的专家15人,进行三次问卷调查分析,得出高新技术企业中层管理人员知识管理能力的主要要素。本研究发现,高新技术企业中层管理人员的知识管理能力,主要包括了四大能力:“推动知识管理之能力”、“影响高层领导能力”、知识管理业务能力”、“影响基层管理者能力”。其中以“推动知识管理之能力”最为重要,其次依序为:“影响高层领导能力”、“影响基层管理者能力”、“知识管理业务能力”。并从各大能力的细分能力中得出高新技术企业中层管理人员应具备主要八大能力:“战略解读能力”、“沟通协作的能力”、“分析组织知识需求能力”、“教导员工获取与应用知识的能力”、“转化隐性知识成为显性知识的能力”、“促进知识管理与组织业务相结合能力”、“战略执行能力”、“团队合作能力”。最后,本文基于以上研究,提出了关于提升中层管理者知识管理能力的建议。
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