商业的集聚化已成为当下流通领域的主要趋势,而商业集聚区作为市场运作的前沿阵地已成为商业企业争夺市场、提升市场竞争力和传播品牌知名度的主要场所。商业集聚区的健康发展不仅关系到商业企业的利益,也有助于城市区域经济的发展和城市对外形象的提升。商业集聚区对于企业竞争力的提高、消费水平的提升以及区域经济社会进步的重要性已得到学界和业界的普遍认可。商业聚集是指一定区域地理空间范围内利益密切关联的多种商业经济主体、多种功能商业活动以及多种商业经济关系的集合,是一个基于为顾客创造价值的价值链分工的相关利益者聚集体,是一种贴近竞争者的竞合关系。常见的商业集聚包括购物中心、购物广场、商务中心、商业步行街和商业街等,北京的王府井、深圳的地王广场以及广州的天河城、北京路等均为著名的商业集聚区。国内商业集聚区在快速发展的同时也暴露出系列不足,其中缺少明确的主体来负责集聚区内总体的业态设计、功能布局、形象推广宣传是目前国内商业集聚区所面临的主要问题。随着国内商业集聚区间围绕争夺客源和商户的竞争日渐激烈,商业集聚区管理者已意识到良好的品牌形象对于提高集聚区的吸引力、增强消费者体验、提升品牌忠诚度和再惠顾意愿等均有着重大的作用,建设集聚区品牌是商业集聚区建立竞争优势的有力策略。本研究将结合商业集聚区和品牌管理的相关理论,运用实证研究的方法,探索商业集聚区品牌形象的构成要素。首先,通过回顾相关研究,确定商业集聚区品牌形象的构成维度及各维度所包含的指标,并提出相关研究假设。然后,通过问卷调研的方式进行一手数据的收集;其次,对调研数据进行统计分析,对商业集聚区品牌形象构成模型以及相关研究假设进行检验,并对研究结果进行讨论;最后,根据实证分析的结果提出本研究的结论以及管理启示,并对本研究所存在的不足及未来研究展望进行总结。本研究结论认为,商业集聚区的品牌形象是一个复杂的、多维的体系,它一共由9项因素所构成,且各构成因素对商业集聚区品牌形象有着不同程度的作用。管理者要提升集聚区的品牌形象首先需要树立品牌管理的意识,有针对性地投入资源,并动态关注最新消费趋势和集聚区品牌形象的构成指标的素质,同时应充分利用整合营销传播工具进行有效的宣传。