医疗问题一直是我国居民最关心、最直接、最现实的利益问题，中国医疗卫生事业的不断发展和居民生活水平的不断提高使人们对医疗的关注度越来越高，对高质医疗服务的需求也不断增长，中国医疗服务市场呈现出强劲的增长态势。随着我国医药卫生体制改的的不断深入，新医改和“十二五”规划为民营医疗机构的发展清除了以往的许多政策障碍，民营医院受到的很大支持和鼓舞，有望与公立医疗机构展开平等竞争谋求长远发展。然而，民营医疗机构在发展的过程中却面临着严重的居民信任危机，如何赢得我国城镇居民信任成为民营医疗机构面临的重要课题。对于信任的研究早在上世纪50年代就已经由心理学领域开始，到上世纪70年代，引起社会科学学科的广泛关注，随着关系营销的兴起，信任问题越来越引起营销界学者的重视。营销理论界对于民营医疗机构的信任问题研究往往依托于对医疗服务市场的研究，集中在对医疗服务行业发展的调查研究和消费者就医行为研究，主要侧重于宏观层面，较少有实证的分析，而目前把医疗市场中城镇居民从求医变为选医的现实，获得我国城镇居民的信任对于民营医疗机构在激烈的市场竞争中维持市场份额具有重要的意义。本研究以信任理论和信任前因理论为基础，以前人的文献为借鉴，结合民营医疗机构发展现状与趋势，探讨影响我国城镇居民对民营医疗机构信任的前因变量，提出了理论模型和研究假设。研究中以长春地区城镇居民为研究对象，随机抽取调查对象，回收有效问卷354份，运用SPSS软件进行了描述性统计分析、对量表的信度和效度进行检验，在此基础上，通过相关分析、回归分析，验证了研究假设，得到了医院和医生两个方面因素，包括医院实力、医疗环境、信息公开化、医生的专业能力和沟通能力五个维度,他们都是我国城镇居民对民营医疗机构信任的前因变量，且具有显著的正向影响，在结论的基础上提出了民营医疗机构赢得我国城镇居民信任的六点营销建议，最后针对本研究存在的不足提出了未来研究的方向。本研究的创新之处在于聚焦于信任的前因变量，并与民营医疗机构的实证研究结合。丰富了信任前因理论的应用，同时对民营医疗机构的信任营销具有指导意义，为民营医疗机构赢得我国城镇居民的信任找到了出破口，对于推动我国医疗卫生事业健康可持续发展具有积极贡献，同时研究方法和研究过程对于其他行业同样具有借鉴意义。