自助银行渠道是银行业务和高科技碰撞后产生的概念,是随着科技的发展产生的衍生品。目前使用银行卡的人越来越多,自助银行业务得以通过自动取款机、自动存款机等自助机器为载体迅猛开展,目前已逐渐成为国内银行增设网点、打照品牌、方便客户的重要手段。自助交易也将逐步取代人工服务,银行凭此扩张网络,提供快捷服务,树立品牌。近年来,浙江省农信联社的自助银行业务得到了迅速的发展,许多客户都从中获取到了方便。自助银行业务有利也有弊,一方面为客户和银行带来了便捷,但另一方面,较高的前期成本支出,运营中不菲的维护和管理费用,都对自助银行的精细化管理提出了要求和挑战。浙江省农信联社在自助银行的管理、布局和运行等方面都存在着许多问题,正是这些问题,极大的限制了自助银行的发展。本论文将以长兴农商银行为例,通过对其自助银行的研究,找出其在自助银行在建设和管理中存在的一系列问题,并提出若干对策。本文旨在通过研究长兴农商银行对自助银行渠道的管理,找出其在自助银行在建设和管理中存在的一系列问题,并提出若干对策,为其在自助银行的管理、布局和运行方面提出建议和解决的办法,使自助银行能帮助浙江省农信联社加强服务力度、大幅减少费用支出、深化网点布局、打造良好形象。