在中国，日化用品行业素来竞争激烈、发展成熟、具有独有特征，其中一个明显特征就是外资品牌的巨大影响力。外资日化巨头宝洁公司旗下的重要口腔清洁用品品牌佳洁士进入中国十余年，在中国有着丰富的品牌建设、市场营销活动和公关活动经验。作为公共关系的先行实践者，佳洁士的公关实践活动具有代表性，能够通过其具体活动的案例窥探外资品牌成功之要诀，同时也对后来者尤其是本土日化品牌的公关活动及品牌建设有着启发作用。 本文分六章来探讨佳洁士品牌的公共关系活动： 第一章的内容主要是研究缘起和意义，以及文献综述。将其它学者在对于日化行业品牌的市场营销、品牌建设、公共关系活动方面的研究成果进行分析和总结，找出目前研究中的不足之处，从而提出本研究的主要问题。 第二章介绍了论文的研究方法及选取该个案进行研究的依据。 第三章则主要分析中国市场中日用化学品行业和牙膏行业的现状和特点，对其市场营销活动作简要介绍。 第四章进入具体案例分析部分，以佳洁士品牌为研究案例，分析总结该品牌的营销活动和品牌建设概况，并对佳洁士的品牌形象进行概述。 第五章是全文的重点内容所在，详细地分析佳洁士品牌的公关目标、公关战略、公关管理功能、公关目标公众、公关传播、媒体关系管理、危机公关管理和议题管理。从而对佳洁士品牌的公关活动做出全面系统的分析和总结。 第六章是对全文的总结，总结了日化品牌的公共关系成功之道，对佳洁士的公共关系所存在的不足进行了简单分析和提出建议。并提炼出公共关系的目的、关键点和实质所在。