农产品伤害事件外溢效应对产业集体品牌资产影响研究

来源 :华中农业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yinzheng1974
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近年来,我国农产品伤害危机事件反复发生,对本来就脆弱的农业品牌资产造成了严重损害,大大降低了消费者对于国产农产品品牌的信任,也给我国农产品品牌的国际形象造成很大破坏。伴随着社会信息传播速度的加快,产品伤害危机不仅对发生危机的企业造成巨大的伤害,同时也很可能对整个产业甚至相关产业都造成巨大打击,面对这一全所未有的局面,各行各业必须认真思考,不同类型的产品伤害危机造成的信息的外溢效应是怎样作用于行业内其他品牌?消费者选择的可能性和社会舆论的一致性又是否起到调节作用呢?本文采用实验法来探讨产品伤害危机溢出效应对产业集体品牌资产的影响机制。通过对文献的梳理和回顾构建了产品伤害危机外溢效应影响模型,采用被试间随机实验设计,以实际调查数据为样本,运用SPSS17.0进行描述性统计分析、信度效度分析、配对样本T检验、ANOVA方差分析和多因素方差分析。研究发现:(1)不论何种类型的产品伤害事件引发的外溢效应均显著影响产业集体品牌资产。(2)不同类型的产品伤害事件引发的外溢效应对产业集体品牌资产的影响程度不一,由群发性产品伤害事件引发的外溢效应,其对产业集体品牌资产的损害程度大于单发性产品伤害事件引发的外溢效应;行业代表性品牌发生产品伤害事件引发的外溢效应,其对产业集体品牌资产的损害程度大于非代表性品牌发生产品伤害事件引发的外溢效应;在四种类型产品伤害事件中(代表性群发、非代表性群发、代表性单发、非代表性单发),代表性群发事件引起的农产品伤害外溢效应对产业集体品牌资产造成的影响最大,非代表性单发事件引起的农产品伤害外溢效应对产业集体品牌资产造成的影响最小。(3)消费者选择可能性显著调节农产品伤害事件外溢效应和产业集体品牌资产之间的关系,即消费者选择的可能性越大,农产品伤害事件外溢效应对产业集体品牌资产的影响越大。(4)负面舆论越一致性,农产品伤害事件外溢效应对产业集体品牌资产的影响越大。这些研究发现,在理论上填补了产品伤害危机外溢效应与产业集体品牌资产之间关系领域的研究空白,在商业实践上为企业乃至整个行业有效应对产品伤害危机提供了参考和建议。
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