能力—绩效模型及评估方法研究

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几个世纪以来,企业绩效理论一直被用来衡量企业运行结果的好坏。企业绩效理论的理论体系相当完善,评估方法也层出不穷。由于绩效理论根据“数据”说话,长期以来一直被认为是衡量企业成功与否的关键性指标。20世纪80年代以来,企业能力理论的兴起引起了经济学和管理学的广泛关注,并从此成为企业战略管理领域的研究主题。企业能力学者认为能力理论能够合理地解释企业间绩效差异的问题,从而将管理学家的眼光从外显的绩效理论转移到内生的能力学说上来。关于企业能力的研究方法多为层次分析法、模糊方法、灰度分析以及数据包络分析等,存在一定的局限性。首先,现有企业能力评估模型过于“理论化”,没有将能力与企业的绩效联系起来,缺乏现实依据。其次,没有考虑到企业环境对能力发挥程度的影响。再次,由于现有方法的局限,当前的模型无法评估不同行业的企业能力。针对以上不足,将企业能力理论与绩效理论联系起来,建立了企业能力—绩效模型。模型基于以下假设:能力是作为业绩的内生因素,对绩效水平的高低具有决定性的作用;绩效作为能力的外显,可以作为衡量能力水平高低的参考因素,也可以从侧面反映出能力的发挥程度。应用企业能力—绩效模型可以从三个角度对企业能力进行评估,即企业能力原值、企业绩效值以及企业能力的发挥程度。设计模型时站在企业全局的角度分析问题,明确提出了企业能力评估的概念,改变了以往模糊的、结论性的评估状态;将企业能力与企业绩效联系起来,建立了新的企业能力评估体系;考虑到外部环境对能力的影响,提出了行业修正利润率的概念,为评估企业能力提供了新思路和新方法。以五家来源于不同行业的公司为例,对能力—绩效模型进行了实证研究。实证研究表明,能力—绩效模型具有评价准确、实用性强的特点,弥补了以往评估模型的不足。评估结果令人满意,具有重要的现实意义。
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