【摘 要】
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近年来,由于不当言论、劣质产品或差劣服务,许多个人或机构陷入信用危机。如何专业处理危机成为一种修辞需要。基于图尔明的论辩模式和亚里士多德的诉求,本研究致力于构建英
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近年来,由于不当言论、劣质产品或差劣服务,许多个人或机构陷入信用危机。如何专业处理危机成为一种修辞需要。基于图尔明的论辩模式和亚里士多德的诉求,本研究致力于构建英汉危机干预话语研究的理论框架,并基于此试图发现英汉危机声明在修辞论辩上的异同。本文针对2005-2015年期间苹果(Apple)、沃尔玛(Walmart)、麦当劳(McDonald’s)、加多宝、双汇、腾讯、支付宝等十几个国内外知名企业发布的危机应对语料(其中15篇英文15篇汉语),用图尔明的论辩模式将所有语料的论辩过程充分展开,标注各个论辩成分,由此观察英汉危机声明存在如下方面的异同。在宏观结构方面英汉声明运用了相同的DWC论辩模式。不同点在于:(1)英方的论辩逻辑方法为演绎,而中方为归纳;(2)英方声明辩论发展模式的数量较多,中方较少。在微观成分方面,(3)英方的论辩事实成分以具体数据为主,而中方论辩事实主要来源于权威人士言论;(4)英汉双方在语言修辞上呈现不同特点,英方语言多具备鼓动性及感染力,而中方语言以简洁朴实为主。危机干预话语的论辩性质决定了该文本必须有一个鲜明的观点,而观点必须有事实的支撑。因此DWC模式同时出现于英汉声明。而不同点来源于中西方在文化、思维方式及权利距离(power distance)上的不同。
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