人与人的社会关系是包括社会学在内的所有实在的科学的理论研究基础,信任关系是人与人之间社会关系的实践之一,随着社会由传统的熟人社会向陌生人社会转型,信任的结构及其分析模式也在随着本土化情境的式微而越来越显示出“脱域”的性质以及“物本”价值向度的倾向,因这种变化而带来的信任危机也越来越呈多领域、影响广的趋势,宏观的信任危机体现在人们置身的社会系统,包括政治制度、经济制度等宏观政策的系统信任的解构,微观的信任危机体现在人与人之间不信任的大量积累,群体之间不同共识在形式上的激烈冲突与内容上的不对称,那么信任危机究其根本是如何生成与演化的呢?微观的信任危机与宏观的信任危机的本质实际上都是人与人之间的关系问题,微观的信任危机因其直观性更易研究,所以本文将以一起狗伤人事件为例,运用社会契约理论,研究社区共同体成员之间关于公共空间的契约内容,并采用信任理论视角,结合案例,研究信任关系作为人类简化复杂的简化机制之一是如何体现其二元性的。结论发现,一旦在共同体内出现破坏契约原则的行为,就会导致信任内部的两个二元项发生转化,从信任转化为不信任,不信任一旦突破阈限规定的“度”的范围,积累大量不信任处于信任内部的主导地位,就会导致社会系统失调,信任危机便会生成,这种信任危机充满着主观性与不确定性。信任破除信任危机的关键因素是本质是信任感的媒介,这种综合媒介充当信任内部两个方向互相转化的桥梁,推动不信任向信任过渡,继而降低系统失调风险,有效破除信任危机。本文的分析框架主要是运用过程-事件分析法、非参与观察法、无结构式访问法,来探讨了人际信任危机的生成与演化,第一部分包括提出问题及研究意义、文献综述、理论基础以及核心概念界定,为全文奠定基础,并介绍了本文的研究设计,主要围绕研究思路与研究方法进行说明,第二部分主要运用“过程-事件”分析、非参与观察、无结构式访问法三种研究方法,还原真实的人犬矛盾案例,发现社区成员相互之间的“信任危机”,从饲养者与其他共享公共空间的社区成员之间的信任危机中,进行实证分析,探寻这一危机的生成过程,并研究信任危机的特点与信任自身的危机处理方式,第三部分通过再次访谈,研究媒介之于信任在处理危机方面的重要性,第四部分总结文章结论,第五部分通过讨论社区新的信任理想类型这个论题,提出系统信任价值融合的可能性。