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近几年来,民营IT企业的技术员工流失问题越来越严重。对此,不少人已见多不怪,淡然称之为一种“社会常态”。而依作者之浅见,是到了该认真重视和研究此问题的时候了,因为它正严重威胁着企业的生存与发展。
的确,迄今为止国内有关学者、业界的相关人士,还包括一些期刊和网站对员工流失问题已有所触及,对员工保持策略也做了较多的介绍,但问题在于,不少介绍都带有浓重的搬、套西方国家(尤其是美国)的既成研究结论的痕迹,相关的探讨也显肤浅,深入的应用研究更是鲜见。
美国有一本名为《人才管理手册》(TheTalentManagementHandbook)的书,把组织中的人员按其所发挥作用的不同分为超级员工(SuperKeeper)、重要员工(Keeper)、基本员工(SolidCitizen)和问题员工(Misfit)四类。企业中的技术员工,作为一个整体,应该属于重要员工或超级员工,因为他们是能帮助企业获得极高效益的人,他们对企业的竞争力影响极大,没有他们组织就不能成为优秀的组织。所以,就企业中的技术员工流失问题展开探讨,并提出针对性的员工保持措施,其意义就不言自明了。
本文在研究方法上注重理论和实际相结合,实际调查中重点采用了问卷调查和访谈等手段。在研究思路上,笔者在文章的前半部分分析了技术员工的特点,然后对国内外的相关理论和研究(激励理论,以及员工组织承诺、员工满意度、激励因素和离职因素等研究)进行了综述,并指出了系统的人力资源开发与管理对员工流失的整合管理功能;文章的后半部分则是以云南官房电子科技公司为个案,综合运用企业诊断理论、管理学理论、统计学知识,针对技术员工的激励因素结构及影响程度排序,技术员工流失的诱致因素及其类别分析:做好案例企业技术员工保持工作的针对性措施、方案等问题展开探讨;最后是结语。
研究中,作者得到了一些有意思的发现,如案例企业的技术员工的激励结构表现出重视个人成长,淡漠领导认可,不在乎就业保障和人际关系等特征。笔者希望,通过搭建在有关理论平台上的实证研究,本文一方面可以丰富我国在企业员工流失(尤其是民营IT企业)方面的研究,另一方面又能对处于实践中的民营IT企业做好员工保持工作,提升企业竞争力产生积极的借鉴意义。