M公司是一家拥有100多年发展历史的德国家族企业,在跨国企业中,规模不算大,但凭着自身的核心技术壁垒,形成了自己独特的竞争优势。伴随着中国经济进入“新常态”,公司目前在中国的业务正经历着来自内外部多种压力。公司的外部市场份额增长趋缓,蓝海时代的市场竞争格局已然步入红海竞争阶段,内部运营成本压力也不断增加,M公司的管理者认识到组织管理效能的提升已迫在眉睫。而这些管理效能的全面提升,管理沟通的整体改进必须先行。本论文旨在诊断M公司管理沟通的现状,运用问卷、访谈和案例描述等相结合的方法,最终找出M公司日常管理沟通中存在的主要问题。作者将这些问题归为三大方面:第一问题面为管理层的沟通意识和实践不够,第二问题面为有效沟通文化的缺失,第三问题面为沟通机制缺乏完善性和有效性。在此基础上,将各个单独的问题点归入到这三大方面,以便读者对M公司管理沟通方面的问题有全面清晰的认识。在提出问题之后,本文结合沟通、管理沟通等理论,如有效沟通的特征、管理沟通的影响因素、人际沟通理论、文化沟通理论等,针对每一个问题点进行核心原因的查找和分析,为M公司的管理沟通问题提出了较为详尽的解决方案。这些解决方案,结合了管理沟通的相关理论和M公司的管理实际而提出,具有一定的理论支撑和实践指导意义。本论文的一些观点和建议对遇到类似问题的企业也具有一定的借鉴意义。