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当前,中国的汽车行业处于飞速的发展时期,汽车的生产能力和消费能力得到了快速提高,与之相关的终端销售问题越来越突出。与此同时,地区品牌经销商品牌运作能力滞后于行业的整体水平,主要表现在:展厅销售的市场要素不能充分考虑、展厅的日常管理工作不能到位、工作人员的销售技巧没有显著提高。
研究汽车的展厅营销模式,离不开现代市场营销管理理论的平台,离不开汽车行业整体发展的背景,离不开展厅销售的实际情况;探索营销模式在汽车展厅销售的应用,就必需结合展厅销售的日常业务和相关工作流程,必需结合工作人员的销售技巧分析。本文还运用常州市汽车终端销售的案例来说明目前汽车品牌的分散和市场竞争的激烈,从而突出展厅销售的重要性和研究展厅销售的必要性。
本文分析当前汽车行业的整体发展背景,总结汽车终端销售的主要问题和发展趋势,阐明本文研究的主要内容和目的意义;运用现代营销理论,思考汽车终端销售所涉及的各个市场要素,包括:汽车目标市场营销、汽车市场营销环境、汽车市场调研与市场预测、汽车产品定价策略、汽车产品销售渠道设计、汽车产品促销策略、汽车消费客户需求和购买动机分析、汽车产品的售后服务策略等内容,强调展厅销售的理论和方法;总结欧洲、美国、日本和我国的汽车终端销售模式,指出当前我国终端销售的主要特点,研究终端销售的主要分销渠道,突出展厅销售在终端销售中的决定性地位;介绍当前汽车品牌代理资格取得的一般过程,从展厅选址、展厅的功能设计、各种类型汽车的展厅布置和产品展示来阐述展厅营销的分析设计;简单概述汽车展厅现场管理的要点,介绍规范化的汽车展厅销售流程和管理方法,强调市场信息和调研工作对目标业绩达成的积极意义,强调库存周转控制的重要作用,同时倡导打造专业化的高效团队,提高客户满意度和展厅的实际销售能力;运用常州市汽车经销商的实际案例,证明本文的观点和结论。