家族企业信任问题贯穿于企业创立、成长过程的始终,已引起国内外众多学者的广泛关注。本文运用管理学、经济学、社会学等学科理论,从家族企业内部信任的产生、扩展和完善角度提出研究假设,并以苏州地区的样本企业进行实证检验,检验结果表明,家族内部信任是家族企业选择员工的重要标准;泛家族信任影响着家族企业关键岗位的人员配置,能力并不是家族企业主选择职业经理人的首要标准,职业道德、职业素质和信用才是家族企业主最看重的因素;在“一股独大”的产权制度下,家族企业的信任状况仍然是低程度的,制度信任还远没有建立起来,家族企业主对其子女能力的不信任影响着家族企业经营控制权的转移,但“子承父业”仍然是大多数家族企业主在授让经营控制权时的首要选择。本文还进一步从家族企业内部合作信任机制、制度信任、职业经理人信任机制和继承机制提出了构建和完善企业内部信任机制的对策措施,为家族企业解决内部信任问题、构建内部信任机制提供实践指导意义。