成都市应急联动指挥信息系统是一个集话音、数据、图像为一体,以信息网络为基础、各系统有机互动为特点的城市信息化基础设施。通过集成的信息网络和通信系统,应急联动指挥信息系统将公安、消防、卫生急救、交通事故等应急指挥与调度集成在一个管理体系中,通过共享指挥平台和基础信息,实现统一接警、统一指挥、联合行动、快速反应,为市民提供更加便捷的紧急救援服务,为政府处置各种紧急与灾害事件提供技术支持,为城市公共安全提供技术保障。 接处警子系统是成都市应急联动指挥信息系统的前端业务平台,与整个系统的其他子系统紧密相连,是用户业务需求的具体实现。接处警子系统除了为用户提供了接警、处警、指挥调度、联动、反馈、结案归档的警情各阶段处理能力外,还包括案件查询统计,录音查放等功能和一定的辅助决策支持。通过与GIS(Geographic Information System,地理信息系统)子系统密切配合为用户提供与案件相关的地理信息服务,以及通过CTI(Computer TelephonyIntegration,计算机电话集成)服务接口为用户提供有线/无线统一通信调度功能。在接处警子系统的设计中应用以Web服务作为中间层的三层体系结构取代传统的C/S模型,更有利于整个系统的扩展性。采用XML格式作为数据传输的标准格式,通过网络Socket通信和Web调用等方式与公安综合业务系统、医疗急救应急平台、灭火预案系统、旅店业报警系统、GPS系统、固定点报警系统等外部接口进行数据交互,还融入了业务字典库、错误代码库等技术。本文详细论述了接处警子系统的相关设计内容,以及接处警子系统中使用的中间层、业务字典及其更新方法、错误代码库等的设计。并在必要部分附有用Delphi7.0系统编写的程序代码。