【摘 要】
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2016年短视频爆发,众多内容创作者开始扎根短视频领域,短视频的内容、话题性和热度呈现出了井喷之势,一时间大批量的短视频APP开始涌入短视频市场。而短视频应用早在2011年时就已经开始出现和布局:2011年―快手‖诞生,2013年―秒拍‖、―微视‖、―小影‖相继出现,2014年美图推出―美拍‖,2016年抖音上线,除此之外还有―火山小视频‖、―西瓜视频‖、―梨视频‖等。据《中国移动互联网报告》数据
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2016年短视频爆发,众多内容创作者开始扎根短视频领域,短视频的内容、话题性和热度呈现出了井喷之势,一时间大批量的短视频APP开始涌入短视频市场。而短视频应用早在2011年时就已经开始出现和布局:2011年―快手‖诞生,2013年―秒拍‖、―微视‖、―小影‖相继出现,2014年美图推出―美拍‖,2016年抖音上线,除此之外还有―火山小视频‖、―西瓜视频‖、―梨视频‖等。据《中国移动互联网报告》数据显示,2018年短视频行业APP月活跃用户达到5.05亿。根据艾瑞MUT2018年4月关于短视频APP的月度总有效时间的统计数据来看,快手和西瓜视频等应用的月度总有效时间均呈现下降趋势。因此在用户数量和流动性波动较大的情况下,短视频APP如何促进用户的持续使用意愿,增强用户的黏性具有很强的实践价值。首先,本文将―认知-情感-意动‖理论框架作为研究的基础理论,通过访谈法和对国内外文献的梳理和总结,从移动短视频APP相关特性、个体和群体这三个方面归纳总结出了影响移动短视频APP用户持续使用意愿的影响因素,包括感知信息质量、互动性、感知自我效能、感知自主性、感知相似性和感知信任。其次本文通过实证研究的方法,并通过问卷的发放,对回收的问卷进行描述性分析、信效度分析、回归分析和相关分析等。由此得出以下的研究结论:(1)感知信息质量、互动性、感知自主性、感知相似性对用户的持续使用意愿有正向的影响关系;(2)感知信息质量、互动性、感知自主性、感知相似性对用户的社会存在感有正向的影响关系;(3)感知相似性对用户的社会认同感有正向的影响关系;(4)社会存在感和社会认同感在用户对短视频APP的认知和持续使用意愿之间起着中介作用。
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