基于情感满足的MOBA手机游戏付费意愿研究

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伴随着移动互联网及智能终端的迭代,越来越多的电脑PC端功能向移动端转移,娱乐功能也不例外;游戏作为网络娱乐的重要代表之一,在此浪潮中也不断更新着生存形态。在游戏市场的快速发展中,MOBA手机游戏以其深度的体验、便捷的操作等特性吸引了大批玩家,特别是国民手游《王者荣耀》的成功更是将MOBA手机游戏的发展带入了一个新阶段,仅在2020年1月《王者荣耀》收入就超过1.5亿美元,除夕单日流水高达20亿元,不可谓不惊人。值得思考的是,作为最“吸金”的游戏类型之一,MOBA手机游戏是如何构建自身的吸金点,而MOBA手机游戏玩家又是如何产生付费意愿?针对这些问题,本研究将依据消费者购买决策的路径,引入情感满足构建MOBA手机游戏玩家付费的影响因素模型,探究MOBA手机游戏内部因素与外部因素对付费意愿的影响路径。本研究一方面能够丰富手机游戏付费的相关研究内容与资料,另一方面也能够为MOBA手机游戏的市场实践提供参考,为MOBA手机游戏市场运营提供策略指导建议。本研究以MOBA手机游戏为研究对象,主要采取文献分析法、小组访谈法、问卷调查法等,共计回收有效问卷420份,并使用SPSS 25.0及AMOS 24.0对问卷数据进行分析,同时对假设模型进行验证。研究结果发现:(1)游戏产品属性、游戏社交互动、游戏成就荣誉、游戏操作挑战、游戏技术创新、游戏营销环境对情感满足具有显著正向影响;(2)游戏成就荣誉、游戏技术创新对付费意愿具有显著正向影响;(3)情感满足对付费意愿具有显著正向影响;(4)情感满足在游戏产品属性、游戏社交互动、游戏成就荣誉、游戏操作挑战对付费意愿的影响路径中具有中介作用。根据以上研究结果,本文对MOBA手机游戏的发展实践提出几点建议,主要包括提升MOBA手机游戏产品质量、优化MOBA手机游戏成就感体验、增强MOBA手机游戏技术创新支持、强化MOBA手机游戏玩家社交关系沉淀、调整MOBA手机游戏挑战难度、加强MOBA手机游戏市场曝光等,同时也对游戏玩家提出合理消费的建议。
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