江苏女排是中国排坛的一支老牌劲旅,也是目前国内女子排球俱乐部中拥有较好球迷基础的球队,然而俱乐部在球迷市场开发方面却鲜有建树,因此,增进对球迷市场的进一步了解和洞察就显得尤为重要。本文以江苏女排的球迷市场细分为研究对象。通过对江苏女排球迷市场进行定程度的市场细分有助于俱乐部高层整体把握球迷市场的概况,并对局部的各个细分市场也可以建立更为理性和深刻的认识,并为其进一步开展球迷工作、开发球迷市场提供一定的依据。本文采取的研究方法包括问卷调查法、数理统计法、文献资料法、观察法。本文的主要研究结论如下：1.江苏女排球迷市场细分是按照江苏女排球迷的欲望和需求把江苏女排整体划分为若干个具有共同特征的子市场的过程。并且,分属于同一细分市场的球迷群体,他们的欲望和需要极为相似,而分属不同细分市场的球迷,他们对某些特定产品的欲望和需要则存在明显的差别。2.江苏省高度重视体育产业的发展,也把关注度高的三大球和职业体育作为体育产业发展的重点,江苏体育产业发展的整体良好态势以及江苏地区优良的排球传统都为江苏女排俱乐部营造了难得的发展机遇和优良的排球文化氛围,而排球运动项目发展本身的问题也对江苏女排改进工作思路、创新工作视角提出了更高的要求,这都是江苏女排进行进一步的球迷市场细分工作的大环境和大背景。3.江苏女排球迷关系管理中存在的主要问题是缺乏系统化、专业化的组织和管理,导致球迷关系管理工作并不够系统、科学、合理,这使得研究球迷需求,以合适的成本为球迷提供适当的功能的工作没有真正有效地开展,球迷感受不到俱乐部为其创造的价值,难以保持长久的热情和忠诚度。并且,由于缺乏必要的对球迷的关注和研究,俱乐部在特许产品开发方面也不知所措、无法开展。4.结合因子分析和聚类分析技术,本文首先将9个观测变量通过因子分析简化为特许产品意向度、运动参与度、球队认同度这3个公因子,并据此3个维度通过聚类分析来针对江苏女排球迷群体进行市场细分,并最终把江苏女排球迷分为运动积极型、非运动肯定型、高认同度谨慎型、态度中立好奇型、低认同度怀疑型5个类别。经过细分之后的各个类别的球迷都表现出各自鲜明的特点,而球迷市场整体也涌现出一些不荣忽视的特征。5.针对市场细分的结果,提出针对各个球迷细分市场的应对策略。