在三网融合的背景下，从2009年12月起，以中国网络电视台的开播为起点，各地网络电视台相继产生于市场。网络电视台网站作为一种基于互联网技术，聚合电视台节目和海量的互联网内容，通过互联网和移动网向电脑用户和手机用户提供全新互动节目的新媒体平台。由于诞生时间较短，故相关研究较少。对网络电视台网站用户需求和行为缺乏认知，给该行业实际工作带来了障碍。通过对国内外相关文献的梳理，结合本人在某地方网络电视台的实习工作，对网站基础流量数据进行处理和分析。本研究首先从用户规模、用户属性、用户忠诚度、用户访问时间特征和用户传统媒体接触率五个方面入手，对网络电视台行业用户行为特征进行概述；然后针对某个网络电视台网站的用户访问来源、用户搜索行为、用户浏览行为从不同的角度进行详细的分析；最后建立了网络电视台用户忠诚度得分模型，以便对各网络电视台用户忠诚度进行评价。