教师情绪与教学满意度、工作投入的关系:情绪劳动的中介作用

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近年来一股“教师情绪热”的浪潮席卷而来,教师情绪作为新兴研究主题,吸引越来越多心理学研究者在此驻足。“师者,传道授业解惑也”,其情绪的投入和表达能力对教学效果、甚至学生的心理健康水平都有重要的影响。教师情绪的不稳容易引起学生的情绪波动,造成课堂秩序混乱,最终导致学生的学习效果差。如果教师是一名高情绪能力者,就能够擅长情绪调节与管理,使得自己保持良好和稳定的心理状态。教师只有保持最佳的心理状态,才能对工作充满热情,愿意在工作上投入更多。因此,开展教师情绪体验与教学满意度和工作投入的关系研究,对揭示情绪对教学工作产生影响的内在机制展开积极探索,可为改善教师情绪管理能力和心理健康水平提供策略依据,对于提高教师教学水平和学生学习效果都具有重要的理论价值和现实意义。本论文以回溯前人研究的基础上,采用横断研究的方式用教师情绪问卷、情绪劳动问卷、教学满意度问卷、工作投入问卷调查了陕西、江苏、重庆、新疆和山西423名中小学教师。对调查结果进行描述统计、相关分析和层次回归,探究中小学教师情绪体验、情绪劳动和教学满意度、工作投入的关系,研究结果表明:(1)中小学教师在日常教学工作中能够体验到消极情绪,也能够体验到积极的情绪;表层伪装、深层伪装、自然表达三种情绪劳动策略在教师的日常工作中都会被采用;教师的教学满意度、工作投入相对比较高。(2)教师情绪体验、情绪劳动和教学满意度、工作投入存在显著的人口学差异。其中,在工作投入、积极情绪体验频率上男教师显著高于女教师;相比于女教师,男教师更偏向于使用表层伪装情绪劳动策略;已婚教师的工作投入意愿显著高于未婚教师;教师的工作年限越长、职称越高,越愿意在工作中投入更多;教师收入越高,对教学的满意度就越高,工作投入的动力也就越强;与普通教师相比,卓越教师的工作投入意愿更强。(3)教师积极情绪和工作投入、教学满意度显著相关;情绪劳动中的深层伪装、自然表达和工作投入、教学满意度显著相关;积极情绪与情绪劳动中的深层伪装、自然表达显著相关。(4)教师积极情绪能显著预测情绪劳动中的深层伪装和自然表达策略;情绪劳动中的深层伪装和自然表达策略能显著预测工作投入、教学满意度。(5)情绪劳动中的深层伪装、自然表达在教师积极情绪对工作投入的影响中具有部分中介效应本研究的结果提示:为了提高工作效率和教学满意度,教师需要在工作过程中采用必要的情绪劳动策略来维持自己的积极情绪感受;使用不同的情绪劳动策略会产生不一样的效果;教师选用哪种情绪劳动策略更多会受到工作投入、教学满意度的影响;教师工作投入意愿的高低是教师能否成为卓越教师的关键所在。
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