我国寿险消费者权益保护法律体系建设研究

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自1979年开始,我国寿险业从之前20年的全面停滞时期中逐渐恢复过来,并得到了迅速的发展,寿险市场已成为了我国保险市场的重要组成部分,截止2013年,其原保费收入更是达到了整个保险市场原保费收入的54.7%。但是在发展过程中,国内寿险业由于面临着越来越激烈的市场竞争,其在产品结构、销售管理、公司经营等方面也逐渐出现了一些问题,特别是在维护寿险消费者权益方面,寿险销售误导、寿险合同纠纷、寿险理赔难等寿险消费者权益受损情况更是不断发生。寿险消费者是寿险活动的中心,是推动寿险业不断前进的动力之一,以上的寿险消费者权益受损现象不仅打击了寿险消费者对寿险业的信心,更在一定程度上影响了我国寿险业朝着更加可持续的方向发展。因此,如何对寿险消费者权益进行更加全面的保护、恢复寿险消费者对我国寿险业的信心是值得我们深入思考和探索的问题。寿险消费者权益受损问题体现了我国寿险消费者权益保护体系对完善的法律体系建设的渴求。法律体系建设是整个寿险消费者权益保护体系的基石,更是其他制度实行的基础。完善的法律体系建设可以对寿险产品、寿险销售、寿险服务等寿险经营的重点环节进行成文化的规范,使得寿险消费者权益保护在实际操作中有法可依,从而有效保护寿险消费者合法权益。因此,寿险消费者权益保护法律体系的建设是整个寿险消费者权益保护体系的基础,更是全面保护寿险消费者权益必不可少的环节之一。本文通过研读国内外相关文献,重点从寿险消费者权益保护法律体系建设方面来研究如何对寿险消费者权益进行充分保护。在分析我国寿险消费者权益保护法律体系建设现状基础之上,通过对比分析,借鉴国外经验,并针对我国现存的问题,最后提出了构建更加完善的寿险消费者权益保护法律体系的思路。本文分为四个部分,内容简述如下。导论部分阐述了选题背景和意义,梳理了国内外的相关文献,最后概括了研究内容并说明本文所运用的研究方法。第一章寿险消费者与消费者权益保护。本章主要对寿险消费者的概念进行了界定,并分析了寿险消费者保护的必要性和法制建设在寿险消费者权益保护中的基础性作用。第二章我国寿险消费者权益保护法律建设及其评价。本章介绍了我国寿险消费者权益保护法律体系以保险法为基础、各项规章、规范性文件等为补充的现状,分析了保险法对寿险消费者的保护,并从寿险产品、寿险销售、寿险服务、寿险公司经营等关键环节出发,讨论了相关部门规章和规范性文件对寿险消费者的保护,最后分析了我国的寿险消费者权益保护法律体系的不足。第三章基于法律视角的寿险消费者权益保护国际经验借鉴。本章探讨了日本、美国和英国在寿险消费者权益保护法律体系建设方面的现状和经验,并归纳了上述国家在保险合同法条款、合理期待原则、惩罚性赔偿制度、寿险纠纷解决机制、寿险公司市场退出机制等方面值得我国借鉴的经验。第四章完善我国寿险消费者权益保护法律体系。本章从保险法相关内容的完善、寿险消费者权益保护法律体系构架的完善、寿险经营关键环节法律法规建设完善等方面,对我国如何构建更加完善的寿险消费者权益保护法律体系提出了具体建议。本文的主要贡献:1.研究角度具有一定的创新。已有的相关文献主要对保险消费者权益保护的研究,本文则重点探讨寿险消费者权益保护的法律体系建设问题,使寿险消费者权益保护问题得以深化。2.较为系统地研究了如何构建更加完善的寿险消费者权益保护法律体系问题。本文回顾了我国寿险消费者权益保护法律体系建设历史进程、分析了我国寿险消费者权益保护体系现状,并研究、借鉴了日本、美国和英国在此方面的经验,最后结合我国的实际情况,对完善我国寿险消费者权益保护法律体系提出了建议。
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