随着互联网技术的快速发展和人民对于医疗需求的日益增长,互联网医疗行业紧跟大数据和云计算的步伐应运而生,这项行业不仅在一定程度上可以对我国紧缺的医疗资源进行有效地缓解,也将有助于人们管理自身的健康情况。互联网医疗作为21世纪的新产物,在一开始的推广过程以及用户接纳的过程中经常会受到诸多因素的影响。本研究不仅具有理论意义,还具有现实意义,在理论上实现了创新扩散理论在互联网医疗服务领域的延伸,在现实中有助于促进互联网医疗的长足发展。本文基于创新扩散理论,以南昌市3家医院为调查对象,研究互联网医疗服务的使用意愿影响因素。本文通过对已有的国内外互联网医疗的文献的阅读和整理,以创新扩散理论和TAM技术接受模型为理论基础,以调查问卷为数据来源,定量分析互联网医疗用户的使用意愿影响因素。本文运用SPSS软件首先对问卷的基本信息部分和互联网医疗使用情况部分先进行描述性统计分析,运用信度检验和效度检验的方法对问卷的可靠性进行检验。在信效度检验都通过的情况下,用单因素方差分析的方法对不同个体的使用意愿进行方差分析时,研究结果表明,只有不同年龄的用户才会对互联网医疗的使用意愿存在显著性差异,而不同性别、受教育程度、职业和户口性质的用户对互联网医疗使用意愿不存在显著性差异。最后用相关分析和结构方程模型验证,通过分析发现互联网医疗服务的相对优势、兼容性、感知风险、个人因素、环境因素和传播渠道都会对互联网医疗服务的使用意愿造成影响,复杂性通过提高互联网医疗的相对优势从而对使用意愿产生间接影响,而其可试用性和可观察性并不会对互联网医疗服务的使用意愿带来影响。因此,为了提高我国互联网医疗的使用率,本文为政府以及互联网医疗企业从以下三个方面提供相关的建议和对策:1.营造良好社会环境,拓宽传播渠道;2.尽早出台相关政策法规,削弱用户对互联网医疗的感知风险;3.细分市场,做好用户需求分析。希望为对互联网医疗的推广以及互联网医疗的使用率提高起到促进作用。