企业微博在微博发展的基础上应运而生，通过WEB、WAP端口，发布140字以内的博文，搭建起与客户信息传播和分享的即时性商业平台。如何有效传播企业信息，实现品牌宣传、产品营销，是企业微博所亟需解决的迫切问题。本论文主要从企业微博的发展概况、发展现状、使用模式、传播功能和特征、企业微博在实践运营中出现的问题及应对的策略等方面展开了论述。文章首先阐述研究背景及目的、意义，国内外文献综述以及研究内容、方法及创新之处。其次，重点对企业微博的概念、分类、发展现状以及使用模式进行分析，通过深入浅出的分析，总结企业微博的作用。随后是本文的研究重点，论文对微博的传播模式、传播过程、传播要素等进行了分析，总结出关注、粉丝、转发、评论、搜索和标签等企业微博的关键性要素。最后，通过几年来企业微博运营的实际经验，总结了企业微博存在的一些主要问题，针对存在的问题逐条提出了相关的发展策略和建议。本论文综合运用文献研究法、比较分析法、案例研究法、归纳演绎法等专业性的研究方法，主要得出以下结论：1、企业微博是企业运用现代化传播工具，向客户传递企业信息和商业信息的新型社会化媒体，它将社交、电子商务、传播等功能融合一体，是一个多元化、交互化、立体化、综合性商务信息平台。企业微博作为“微时代”的一种新传播工具，在客户管理、品牌传播、企业文化建设、市场营销以及舆情监督、危机公关等方面具有积极的作用。2、企业微博的传播者是以盈利为目的的商业组织，以塑造企业品牌、提高客户服务质量，实行舆情监控，开展产品营销和提高产品竞争力为目的；企业微博内容丰富、形式多样，以提供信息服务为主，语言简练，体现行业特色，与微博用户有一定的双向互动；对企业而言，企业微博作为社交媒体的一种，投资金额小，是企业信息发布平台、快速客服通道、深度了解消费者的平台，也是企业口碑监测的平台。3、现阶段，企业微博在实际运营过程中存在的主要问题有：缺乏正确认识、运营效果欠佳、执行力薄弱、信息参差不齐、传播能力有限、传受关系单向、缺乏营销策略、危机处理不足。针对上述问题，企业要做好企业微博的整体规划和布局，注重微博运营的过程把控，尤其是要加强微博信息内容建设、加强微博与客户的互动性，并充分运用传播学理论，提升信息“把关能力”，在实际操作中，发挥“意见领袖”和“议程设置”的作用，建设企业微博评估和反馈体系，提升舆情应对能力，开展危机公关，加强媒介素养，树立良好的企业品牌形象。