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事业部制作为20世纪最为成功的组织结构设计早已应用于各个行业之中。20世纪80年代起,美国商业银行进行了大规模的事业部制改革,而事业部制也逐渐成为发达国家商业银行组织结构的主要形式。与国际趋势相比,我国商业银行组织结构仍处于以总分行制为主的结构。本文在介绍发达国家商业银行事业部改革以及金融IT技术的发展对事业部改革辅助作用的基础上,讨论了我国商业银行事业部制发展的现状及未来改革的可能性。
本文共分为六个部分:
第一部分对本文的研究背景、研究方法、研究思路等内容给予了介绍,并对商业银行的组织结构进行了一个比较详细的文献综述。
第二部分介绍了企业组织结构的发展历程以及商业银行组织结构的发展历程,并着重对商业银行的总分行制与事业部制进行了比较分析。
第三部分介绍了金融IT技术的发展以及国际上商业银行前中后分离的情况,对后台业务集中处理在提高银行效率、提升客户满意度方面存在的优势进行了分析。对商业银行核心业务系统进行介绍,并对我国商业银行核心业务系统引进和建设情况进行了介绍。
第四部分是国际大型商业银行事业部建设情况的比较分析,同时对商业银行组织结构变革的根本因为进行了讨论,对美国商业银行在20世纪80年代的大规模事业部改革的根本因为进行了详细分析。
第五部分是我国商业银行事业部制改革的现状分析。首先对仍然占据我国银行业主体地位的国有商业银行的事业部发展进程进行分析,然后对已经成功进行事业部制改革的中国民生银行的改革情况以及改革存在的问题进行分析。
第六部分是对我国商业银行进行事业部制改革的可能性分析。分析了从国家政策到商业银行自身发展战略等各种因素对商业银行进行事业部制改革的影响。