乡村振兴背景下,乡村旅游是逐渐发展的话题,对于城市人们来说,是放松的有效手段。中国作为农业大国,有非常丰富的农业资源用作旅游的开发和应用,以此发展经济建设。产业振兴是作为乡村振兴的关键点所在,产业带动经济建设,乡村旅游可作为部分乡村的产业形态,依托当地的资源和环境,通过吸引城市游客回归乡村,以此带动消费群体的转移和农村经济增收,因此乡村旅游在加快推进乡村振兴方面发挥着重要作用。从当前我国农村实际情况和乡村旅游市场需求出发,保护乡村旅游环境,为实现乡村振兴做出重要贡献。乡村旅游是依托资源环境而开展的系列活动,为了保障乡村旅游质量的稳步发展,让游客有良好的旅游体验,本论文采用服务设计的理念和思维方式,总结出能提升乡村旅游用户体验的方法和依据。服务设计一直是研究热点,应用领域覆盖方方面面。用服务设计的思路,从旅游供给侧和需求侧出发,分析服务前,中,后三个有效阶段接触点,寻求乡村旅游的机会点与创新点,完善旅游服务的体验。论文第一部分对乡村旅游与服务设计进行了综述研究,并分析了当前发展趋势,探讨了本论文的研究价值。第二部分侧重于乡村旅游与服务设计的剖析探讨服务设计理念在乡村旅游中的应用。第三部分为乡村旅游用户研究,通过调研分析影响游客旅游服务体验的因素,总结出了四大人群与游客需求。第四部分基于前期的研究提出了乡村旅游服务系统和针对不同人群的服务策略。第五部分,将服务系统与服务策略应用在战旗村的实践中,通过对战旗村充分的调研证明了研究结论的可行性。