商业银行之间竞争日趋激烈,越来越多的银行认识到,只有充分发掘人力资源的作用,打造可持续发展的源动力,才能在残酷的市场竞争中立于不败之地。在这种形势下,为充分发掘员工潜能,并将其转化为企业战略优势,绩效管理逐渐成为银行经营管理的有效手段和基础保障,其重要性日益凸现。本文旨在通过对中行胶南支行员工绩效管理的现实状况进行深入地分析和研究,发现并找出该行在员工绩效管理工作中存在的问题,进而提出解决措施与优化方案,从而有效改善该行的员工绩效管理工作,充分激发员工工作的积极性和主动性,促进银行经营管理目标的实现。本文首先介绍了国内外学者关于绩效管理理论的研究现状和基础知识;然后,通过调查研究法对中行胶南支行人力资源状况和员工绩效管理的现状进行了深入分析,找出了该行目前在员工绩效管理工作中存在的突出问题;最后,在做好员工考核序列分类、绩效指标及权重设定等准备工作的基础上,从绩效目标与计划、绩效辅导与沟通、绩效考核与反馈、绩效结果与运用等四个环节入手,综合运用目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法、360度反馈评价法等多种绩效管理方法的优点,对该行员工绩效管理体系进行了优化;并重点对如何结合员工岗位特点及核心职能、合理确定员工绩效指标及目标计划,实施多样化、差异化的员工绩效考核方法,采取形式多样的绩效辅导与沟通,加强对员工绩效考核结果的多元化运用,建立更加科学合理、清晰有效的员工绩效管理体系等内容进行了详细阐述。