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随着LTE网络的大面积建设,LTE用户渗透率逐步提高,大批即时短视频APP的兴起,LTE业务量飞速提升。仅2018年一年,南昌移动4G网络单日流量提升了160%,导致各类LTE网络高话务问题逐步凸显。针对各类大话务场景,例如大型演唱会、重要体育赛事、重大峰会、集会、重要交通枢纽等,较多终端会在同一时刻内接入网络,进行上行、下行业务,并发性较高,对网络冲击较大并导致KPI/KQI指标恶化,严重影响用户感知并影响网络稳定。本文先从LTE的上行/下行大话务场景下的移动通信保障需求入手,了解业内各类先进技术,研究了LTE系统内对资源管理、移动性管理、负载均衡的相关基础信息。结合中移动已商用的网络情况,重点归纳和分析移动通信中各频段混合组网策略,研究各类重选、切换参数设置模式,针对室内外场景、室外各频段之间规范切换策略,归纳了混合组网总体思路。结合部分小区实际情况,对负载均衡算法做了一定的剖析,分析了参数设置方式及策略。利用2019年底南昌市东湖区/西湖区的KPI及KQI指标进行数据建模,整体分析KPI影响KQI的对应条件,总结出KPI对KQI的保障门限,为确定保障模型做好铺垫。针对南昌市秋水广场典型上行场景和南昌火车站候车厅典型下行场景进行了大话务情况复盘,分区域建立了业务模型,确定了保障重点。根据KPI对KQI的感知门限,现场组网结构,确定了各类参数设定方式并制定了大话务场景的保障方案。经过数月努力完成保障方案后,针对现场情况进行了调优及复测,并经过跨年夜、春运期间的用户考验,验证了这两类上行/下行大话务冲击的移动通信保障成果。为了可以将大话务场景下的各类参数、各类现场KPI快速、直观的呈现,编写了可视化监控工具。可将基站投射到地图上,通过各类颜色、线条予以直观展示,可直观并简便的完成监控及调优工作,在实际生产上也可进行推广,为大话务场景的通信保障给予了方便,也为大量用户的感知提升作出了贡献。