基于平衡计分卡的中小型民办教育培训机构绩效评价体系构建与应用

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随着教育体制改革的不断深入,市场化程度越来越高,为民办教育培训行业的发展提供了良好的市场环境。但与此同时,民办教育培训行业竞争也越来越激烈,因此,激烈的市场竞争环境对教育培训行业的发展也提出了更高的要求。目前,大多数的教育培训机构并没有建立完整的绩效评价体系,只有简单的人员考核方案,考核与企业的战略目标脱节,对绩效评价缺乏正确的认识。科学的绩效评价体系有助于提高企业管理水平,实现战略目标。利用平衡计分卡建立绩效评价体系,可以将企业战略目标与绩效评价相结合,综合考虑财务指标与非财务指标,促进企业的长足发展。本文以S教育培训机构为例,通过分析平衡计分卡以及相关理论,参考国内外研究成果,并结合S教育培训机构的现状与存在的问题,建立了基于平衡计分卡四个维度的绩效评价体系。首先通过战略地图将机构的战略目标细分为绩效评价指标,建立绩效评价指标体系;其次通过层次分析法,对绩效评价指标体系进行赋值;再通过模糊综合评价法,模拟运行建立好的绩效评价体系,计算出分值,并根据总分与各个指标分值,找出当前机构在绩效评价中需要改善的地方并提出建议;最后,提出S教育培训机构实施新的绩效评价体系的保障措施。研究表明,基于平衡计分卡建立的绩效评价体系可以完善和丰富S教育培训机构传统的绩效评价方式,并且结合教育培训行业特点和企业的战略目标,提高企业的管理水平,促进企业快速发展。平衡计分卡在教育培训行业的推广与应用,对其他企业的绩效评价提供借鉴。
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