随着大型商业银行股份制改革,城商行、农商行改制,外资银行全面进入中国金融市场,各类银行的分支机构如雨后春笋般在全国范围内设立并发展,我国银行业的竞争形势日趋激烈。在这样高度市场化、同质化的竞争关系中,如何拥有并保持自身的核心竞争优势,是所有银行机构都要持续思考的课题。银行想要保持竞争优势,需要拟定一个定位清晰、目标明确的战略规划,组建一支专业、高效、执行力强的经营团队,还要有一套能够衔接组织战略并推动整个银行持续发展的绩效管理体系。因此,如何充分考虑行业发展趋势和外部环境,优化内部管理、降本增效,科学、合理地制定符合银行战略规划的绩效管理方案,成为多数银行机构迫切需要解决的问题。本文以业务发展速度和资产质量均名列前茅的全国性股份制商业银行G银行的一级支行H支行为研究对象,结合平衡计分卡的理论与实践操作方法,针对H支行现有绩效管理中存在的若干问题加以分析、总结、改进,并最终设计一套相对完善的员工绩效管理改进方案。通过讨论如何保障基于平衡计分卡的绩效管理方案顺利实施,以期达到绩效目标协同战略发展,提高G银行H支行竞争优势和持续发展能力的目的。