第三方电商服务平台油云网运营策略及其优化研究

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在工业互联网的时代背景下,作为中国润滑油行业首创的第三方电子商务服务平台,“润滑油OEM供应链对接云服务平台”(简称“油云网”)精准用户定位,凭借丰富的行业资源和高品质对接服务,赢得润滑油OEM供应链上下游用户的认可和信赖。尽管现阶段已取得不错的成绩,但油云网仍面临着用户体验不足、产品功能有待提升、品牌影响力较弱、市场运营策略较单一等问题。
  本研究采用案例分析、访谈调查等方法,对油云网现阶段运营策略及其优化进行研究。首先,通过对油云网的背景及运营现状进行阐述,基于价值链理论,从用户运营、产品运营、品牌运营、市场运营四个方面对其运营策略进行研究,明晰了油云网整个运营价值链流程及各个环节相应的运营策略,分析其为润滑油OEM供应链在线上信息和线下服务带来的效益。在针对油云网400多家入驻会员企业用户进行问卷调查,并对其项目负责人、内部运营人员进行深度访谈的基础上,明确油云网的运营现状及存在的主要问题,结合油云网自身特点,运用电商运营相关理论,借鉴其他电商平台的成功经验和做法,提出了油云网运营策略的优化建议:一是数字化变革,提升用户体验;二是完善系统建设,提升产品品质;三是新兴技术加持,打造“油云”品牌;四是创新盈利模式,市场多渠道运营。
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