档案APP评价指标体系建构与应用研究

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档案APP是档案机构顺应社会信息化发展潮流,顺应社会公众基于移动互联技术获取档案信息的需求,同时满足档案业务工作不断创新的档案工作与服务平台。随着档案移动服务形式的不断发展普及,档案APP的开发维护将成为档案馆信息服务的重要工作内容,APP的质量也会成为衡量档案馆工作成果和信息化发展的重要指标。而如何评价档案APP,成为档案行业移动互联网时代需要思考和解决的重要问题。论文主体包括5个章节,内容如下:第一章。绪论部分。分析了本文的选题背景与意义,梳理了国内外档案APP评价相关的理论研究与实践探索,在此基础上确立了论文的研究内容和研究方法,并归纳了论文的创新点。第二章。本章界定了档案APP的概念,及时性、主动性及交互性是档案APP相对于传统档案服务模式的特点。通过统计档案APP发展现状,说明其存在的问题,从而论述档案APP评价的必要性、意义与可行性。本章介绍了指标构建的理论基础与参考模型。第三章。本章根据档案APP评价指标构建原则,从软件测评标准与档案行业标准中选取评价指标,并且梳理统计“APP”、“数字档案馆”和“移动数字档案馆”相关文献中的指标作为补充。从“信息”、“信息人”、“信息技术”三个维度出发,利用层次分析法初步构建了包含5个一级指标和44个二级指标的指标体系。再利用德尔菲法修改指标,删减了10个二级指标,得到包含5个一级指标和34个二级指标的评价体系,并且详细解释了每个指标。再利用环比评分法确定指标的权重,“信息质量”权重为0.5223,“用户服务”权重为0.0871,“用户体验”权重为0.1226,“基础性能”权重为0.1027,“功能感知”权重为0.1652,采取百分制评分,根据权重计算每项指标的得分并且取整数得到档案APP评价权重与评分表。第四章。本章根据评价指标体系制定了评分细则,依据细则组建评价小组对“浦东档案”、“天津档案”和“广西档案信息”进行评价,发现APP在每个指标的得分情况基本符合实际建设情况,说明本文构建的档案APP评价指标体系具有一定的实践指导意义与参考价值。第五章。总结全文的研究内容,指出研究不足之处。
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