随着我国现代市场经济的发展和金融体制改革的深化，市场营销观念已引入到商业银行经营管理之中，市场营销逐渐成为银行获得竞争优势不可缺少的手段。当前银行业竞争日益激烈，中资银行普遍意识到转变收入结构的压力，纷纷需求发展结算、理财等中间业务以适应利率市场化和金融业完全开放条件下的经营环境。辽宁工行为了在竞争中获得先机，成为结算业务市场的领导者，必然要以“客户为中心”构建结算业务市场营销体系，提高客户满意度、增强市场竞争力。要想获得并保持竞争优势，实现客户与银行的共赢，必须从战略高度重新审视营销活动，即实施战略营销。本文以完成总行战略部署和获取竞争优势为目标，以战略营销学的理论为基础，将战略管理思路运用到市场营销研究中。通过对辽宁工行结算业务所处的内、外部环境进行市场需求和竞争环境分析；运用营销学理论对市场进行细分，并根据竞争能力选定目标市场；提出战略营销的总体思路、战略营销目标和指标；根据结算业务特点制定产品策略、促销策略、品牌策略、关系营销和整合营销策略；提出了具体的战略营销实施和保障措施，最后为了便于理解，对结算业务实际营销进行模拟。本文研究结果不仅能够有效指导辽宁工行结算业务的发展，而且对国内同行业企业也具有相当强的借鉴意义。