“那拉提”与“九寨沟”微信公众平台内容比较研究

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随着人们生活水平的提高,越来越多的人选择去旅游,这一现象导致人们对旅游信息的需求迅速增加。同时以移动网络为载体的新媒体,因为具有便捷性和移动性的优势,已经渗透进人们生活的各个方面。旅游行业与新媒体的结合,即便利了受众,又使旅游业的经营者和管理者受益。旅游类微信公众号具有信息承载量大、发布资讯及时、与受众互动性强等特征,具有良好的应用价值和发展前景。根据人民网舆情监测中心发布的“2018年上半年中国5A级旅游景区新媒体影响力排行榜”,“新疆那拉提旅游景区”排名第50位,是新疆唯一上榜的微信公众号。而“九寨沟”凭借良好的活跃度、传播力名列第4位。这说明“那拉提”微信公众号和“九寨沟”微信公众号,在全国范围内的旅游景区微信公众号中表现出色,具有研究价值。且“新疆那拉提旅游风景区”微信公众号和“九寨沟”微信公众号,有许多的相似性,如二者都拥有优美自然的景色,每年吸引许多国内外的游客慕名而来。二者都地处偏远的少数民族聚居地区,那拉提位于新疆伊犁哈萨克自治州,九寨沟位于四川阿坝藏族羌族自治州。九寨沟景区于2013年4月推出官方微信公众号开始运营,那拉提景区于2014年4月推出官方微信公众号开始运营,整体上运营时间相差不是很大等等。本文以这两个具有许多相似性、名次悬殊的微信公众号为研究对象,使用文献资料法、个案研究法和比较研究法,比较了二者的推送方式、内容的来源和题材、编辑方式、内容特色与经营理念、风格与宗旨方面的异同。期望通过寻找他们的优点、差距、成功经验和失败教训,使微信公众平台运营者扬长避短、提高工作水平。研究发现,“九寨沟”和“新疆那拉提旅游风景区”各有各的特点、各有所长。如“九寨沟”微信公众号在推送次数上比“新疆那拉提旅游风景区”更加均衡、稳定,有利于培养受众的阅读习惯;在推送时间上,二者都常在晚间下班时段推送内容,这配合了受众的休息时段,有利于传播效果的增强;“九寨沟”微信公众号原创性远强于“新疆那拉提旅游风景区”微信公众号,更利于微信公众号的发展;在选题分布上,二者侧重点不同,“新疆那拉提风景区”侧重于对景区风光的推送,“九寨沟”微信公众号侧重于对景区新闻的推送;在版面编排上,“新疆那拉提旅游风景区”微信公众号多使用“图片+文字”的编排方式,而“九寨沟”微信公众号多使用“视频+文字”的编排方式,视觉性更强;在版块设置方面,二者都有设置特色版块,吸引受众的注意。“新疆那拉提旅游风景区”微信公众号在内容特色及存在的问题是“新疆那拉提旅游风景区”微信公众号内容综合性强、内容可视化性弱、转载于其他媒体的内容多。“九寨沟”微信公众号内容特色及存在的问题是“九寨沟”微信公众号内容特色鲜明、内容可视化性强、账号主体生产内容多。“新疆那拉提旅游风景区”与“九寨沟”微信公众号内容异同是二者作为新媒体,整体风格轻松活泼;“新疆那拉提旅游风景区”重视线上线下活动结合,“九寨沟”线下活动很少;“新疆那拉提旅游风景区”有广告,“九寨沟”无广告。“新疆那拉提旅游风景区”与“九寨沟”内容的异同原因是二者的经营管理者性质不同,景区实力不同。二者的这些做法,具有一定的理论意义和现实意义,这对其他旅游景区微信公众号的运营者,有着借鉴的价值。在论文的最后一部分,在论文的最后一部分,笔者给出了“新疆那拉提旅游风景区”和“九寨沟”发展策略,如明确定位、打造品牌,利用新媒体技术打造身临其境之感,增设反馈渠道来优化传播模式。笔者也对旅游景区微信公众平台,如何在内容方面做得更好,提出了一些建议如细化传播内容、丰富传播形式、加强与用户的互动、内容为王。
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