论文以上海GD公司的库存优化项目为背景,分析企业库存管理的现状,针对实际存在的问题,如库存资金占用高、周转率低、客户服务满意度低等,广泛调研了国内外关于服务备件库存管理的研究成果,探讨维修服务型企业库存控制的改进方法。论文认为对于专业提供维修服务的企业,维修策略是备件库存管理的立足点和出发点。不同备件适用于不同的维修模式,合理的维修策略选择流程可以保证最终制定的维修策略在设备可靠性和经济性之间取得最佳平衡。通过制定维修策略甄别出定期更换的常用备件和不需要保留库存的备件后,库存改进工作的第二步是寻找一个行之有效的备件分类方案。论文针对全部在库备件,引入功能性、需求频率和库存价值三个因素,通过两阶段分类,将全部备件划分为六类,不同类别的库存管理策略不同。库存控制研究的重点放在需求不确定、对服务和库存影响极大的关键备件上。确定这些备件的库存参数,首先要解决需求预测问题。服务备件的需求不仅仅取决于备件的物理性质,维修策略、机器保有量等外部环境也是重要的影响因素。文中探讨了四种不同的需求预测方法及其适用范围和各自的使用局限性。在此基础上,研究了不同类型备件的采购策略,并探讨了其他可能影响库存控制模型但本文未曾涉及的因素,为后续工作提出了进一步的研究方向。论文最后简述了上海GD公司的库存优化项目的实施过程,用实际数据表明了实施以上措施后库存管理状况的改善。本文完整展示了一个服务备件库存优化的全过程,为业务类型相似的小型维修服务企业提供了一种解决库存控制问题的思路和方法。