【摘 要】
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该研究参照作业流程重组的理论和方法,对北京市某三级综合医院21个临床常见病种在2002年1-9月期间出院的3690个病例的住院流程进行了系统性重新整合.该次研究结果表明:住院流
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该研究参照作业流程重组的理论和方法,对北京市某三级综合医院21个临床常见病种在2002年1-9月期间出院的3690个病例的住院流程进行了系统性重新整合.该次研究结果表明:住院流程重组可在医疗服务资源不变的情况下,提高医疗服务的效率,增加医院的医疗业务收入,而不影响医疗服务的质量.住院流程重组对手术病种和内科病种的效果较好.在降低平均住院日和药费占住院总费用比例方面的效果明显.通过该研究发现,确定合理的监控标准是改善医疗服务质量和效率的前提.
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