【摘 要】
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目前银行业务经营出现重大变革,新的市场经营形式必将取代传统经营模式,客户上门咨询、顾问服务的模式终将成为过去式。在现有营销基础上建立完善的营销机制,建立全方位多层次的营销模式,积极促进银行经营业务不断创新,以开拓更宽阔的市场。文章对JS银行贵州分行的经营模式进行研究,针对银行的客户关系、服务理念、业务营销进行分析,采用SWOT和PEST分析方法分析当前的金融环境,对JS银行贵州分行的对公信贷业务进
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目前银行业务经营出现重大变革,新的市场经营形式必将取代传统经营模式,客户上门咨询、顾问服务的模式终将成为过去式。在现有营销基础上建立完善的营销机制,建立全方位多层次的营销模式,积极促进银行经营业务不断创新,以开拓更宽阔的市场。文章对JS银行贵州分行的经营模式进行研究,针对银行的客户关系、服务理念、业务营销进行分析,采用SWOT和PEST分析方法分析当前的金融环境,对JS银行贵州分行的对公信贷业务进行分析,包括:当前业务情况、经营存在的问题等。以4C理论作为理论依据,制定具体的营销策略。通过此次研究主要提出了JS银行贵州分行对公信贷业务营销的客户价值提升策略,充分运用重点目标聚焦和敏捷营销作战为一体的数字化、系统化新打法。针对对公、零售两大板块特点,统筹制定目标,统一整体推进和过程管控策略。强调组织推动和客户适配策略,综合客户洞见与最佳实践,从满足客户现有需求和帮助客户发现新需求两方面,适配产品服务和活动策略。强调方案设计和客户营销策略,总行牵头制定全行营销活动方案,聚焦十大战机目标,分行执行统一客户营销策略并补充设计本地特色活动。强调营销资源和客户回馈策略,统筹安排费用配置,集中优势兵力和资源,建立核心权益库,精准匹配客户优惠和回馈策略。强调商机布放和客户接触策略,统一营销模型管理,整合输出和统筹商机布放策略,形成统一商机出口及渠道发布和触达策略。文章以市场营销理论为依据,对JS银行贵州支行营销模式的不足之处进行研究,并制定相应的解决措施,文章总结的内容对商业银行和JS银行贵州分行的开展市场营销工作有一定帮助。
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