随着无线技术的进步和发展,无线应用越来越广泛,移动信息化也越来越普及。继移动电话改变了人们的通信方式之后,无线应用和移动信息化进一步改变了人们的生活习惯和工作习惯。人们越来越离不开移动无线网络,对移动无线网络的质量要求也就越来越高。“全业务”运营后,无论是市场还是后台运维支撑都感受到竞争的激烈性,企业的成本压力也日益呈现。因此在“移动信息化时代”、“全业务”竞争时代如何建立一套高效的网络运维体系,合理地降低网络运维成本成为影响企业成本、制约企业发展的重要因素之一新疆移动围绕“集中化、标准化、信息化、精细化”的管理理念与思路,进一步细化维护管理考核指标,力求进一步提升维护管理水平,打造卓越网络运维体系。本文通过作业成本管理及现代企业成本管理的方法,结合新疆通信企业成本管理的实际情况,分析成本管理的现状、引入作业成本管理的可能性,旨在探索出一套科学、实用并符合目前实际情况的通信成本管理体系。从成本管理理论的分析入手,就战略成本管理、全面成本管理、作业成本管理等方面的论述,提出现代企业成本管理的方法及所涉及的内容,着重分析了新疆网络运维管理的现状及成本管理存在的问题,进而提出新疆移动通信企业网络运维成本管理的建议措施。