中国邮政储蓄银行江西省分行于2007年12月6日正式挂牌成立,是江西省覆盖城乡网点面最广、交易额最多的金融机构,共有739个二级支行,655个邮政代理网点,其中有近60%的网点分布在县级以下农村地区,为县域经济发挥了重要作用。根植城乡,立足三农打造大型零售商业银行是江西邮政储蓄银行的发展战略目标。但是,从内部环境上讲,江西省邮政储蓄银行内部控制机制还不完善,传统的“邮政”经营模式已经不适应其商业银行发展之路；从外部环境上讲,操作风险管理也越来越受到监管部门的重视。因此对江西邮政储蓄银行操作风险管理研究有重要的现实意义和理论价值。本文采用理论研究与案例分析相结合的方法,对江西邮政储蓄银行操作风险现状进行了全面的阐述和分析,介绍了国内外操作风险管理的现状和先进经验,结合江西邮政储蓄银行实际,提出了应对策略。本文在结构上共分7章。其中：第1章为导论；第2章为相关理论概述；第3章为江西邮政储蓄银行操作风险的现状分析；第4章为国内外商业银行操作风险管理经验与借鉴；第5章为江西邮政储蓄银行操作风险管理应对策略；第6章为江西邮政储蓄银行操作风险管理的保障措施,第7章为结论和展望。本文认为,为了应对操作风险,江西邮政储蓄银行的当务之急是健全组织架构体系,完善流程管理、强化损失覆盖、提高信息披露质量,逐步形成良好的操作风险管理文化,加强人才培养,提高全体员工素质,采取风险绩效考核机制,建立起完善的操作风险管理体系。