【摘 要】
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工作满意度作为员工在组织中所扮演角色的直观感受及情感反应的直接体现,会直接影响员工在组织中的行为方式。随着经济社会的不断发展,企业员工主体正逐渐被新生代群体所替代,新生代员工不仅具有敢于创新、思维方式活跃的性格特质,同时也存在着在工作过程中抗压能力弱,责任意识单薄,对企业忠诚度低等职业缺陷。因此,对于新生代员工这一群体来说,工作满意度会对其在企业中的行为产生更为直观的影响。已经有越来越多的人力资源
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工作满意度作为员工在组织中所扮演角色的直观感受及情感反应的直接体现,会直接影响员工在组织中的行为方式。随着经济社会的不断发展,企业员工主体正逐渐被新生代群体所替代,新生代员工不仅具有敢于创新、思维方式活跃的性格特质,同时也存在着在工作过程中抗压能力弱,责任意识单薄,对企业忠诚度低等职业缺陷。因此,对于新生代员工这一群体来说,工作满意度会对其在企业中的行为产生更为直观的影响。已经有越来越多的人力资源管理者发现:新生代员工常会因工作满意度不高而表现出缺勤怠工、蓄意破坏、攻击同事、甚至轻易离职等对企业或同事存在潜在危害的反生产行为,且这种反生产行为呈现逐年递增、表现形式日益多样化的趋势,这种行为不但增加了企业的经营成本,也不利于企业长期稳定、持续性的发展。本文在研究时按照提出问题、分析问题、解决问题的逻辑思路。首先,以新生代员工为研究对象,通过查阅、学习国内外学者对工作满意度、反生产行为、组织承诺及情绪智力等变量的相关文献及主要理论,提出本文的研究重点。其次,构建本文的研究模型,并提出6个主要假设,运用回归分析方法对调查数据进行实证分析,讨论新生代员工工作满意度、反生产行为、组织承诺以及情绪智力四个变量之间的相关关系。最后根据实证分析结果,详细阐释和说明新生代员工工作满意度与反生产行为之间更深层次的影响机理,进而得出研究结论。本文研究得出:部分人口统计学变量与各研究变量存在显著的差异;各变量之间存在显著的相关性;工作满意度与反生产行为之间受到组织承诺的中介作用影响;情绪智力能够显著调节工作满意度与部分反生产行为之间的关系。本文希望通过研究中国本土文化背景下工作满意度对新生代员工反生产行为的影响,进一步丰富反生产行为领域的现有理论,并对企业如何更好的管理新生代员工,减少反生产行为提出具体的对策建议。
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