随着人们生活水平的提高,人们不仅满足于物质生活的需要,逐渐地精神方面的需求也日益强烈起来。那么人们会从哪些方面来花费多余的资金呢?人们更加注重品味、气氛、环境的体验生活,追求一种享受小资生活的欲望。星巴克作为一家跨国企业,在短短的几十年中,迅速崛起。这与体验经济的兴起有一定的关联,本身星巴克就是以第三空间体验为其制胜法宝。本文在介绍了体验营销的基本理论中,主要介绍了施密特的五个体验营销战略模块,这五个模块是作为传统的营销模式而阐述的。本文从感官、情感、思考、行动和关联五方面对星巴克的各种体验战略以实例的方式进行了系统的介绍与分析。作为互联网平台的微博、微信,结合体验营销的特点,作者提出了微博体验营销和微信体验营销概念。在微博、微信体验营销中完善了施密特关于体验营销模块的构建。本文以星巴克在微博、微信平台上发布的内容为依据,将体验营销中的用户体验的心理过程及产生体验的动机因素进行了具体的分析。最后,对星巴克微博、微信体验营销的实际案例进行了分析,扩充了体验营销已有的五个模块。