近年来,国家逐步重视工业遗址、遗产的保护,先后认定了五批国家工业遗产,并出台了一系列配套政策,推动工业遗产的认定、保护、开发、研究工作。遗产旅游也相继发展,他们大多保留具有时代特征的建筑、利用旧址的空间优势,并结合文创产品、休闲娱乐等多元化的方式,受到了顾客的关注。西南应用磁学研究所旧址是第五批国家工业遗产,原研究所建成于国家大三线建设时期,是我国磁学领域最大的综合性应用磁学研究机构,具有悠久的历史文化和遗产资源。本文首先通过文献研究,列举了国内外在工业遗产开发保护、服务营销以及营销策略方面的研究,并对国内外遗产开发的具体案例进行经验借鉴。通过问卷调查、数据分析等方法,对西南应用磁学研究所旧址的服务营销现状进行系统分析,找到其在服务营销中存在的问题,并分析了问题成因。其次,对西南应用磁学研究所旧址的外部环境、内部环境进行了分析;运用SWOT分析法,研究了西南应用磁学研究所旧址目前面临机遇、威胁、优势、劣势,制定了符合其发展的SO战略,即利用资源优势抓住机遇赢得市场竞争。在此基础上,通过STP分析,确定西南应用磁学研究所旧址的目标市场,明确了其市场定位,并根据定位,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务过程等7个方面,探索了符合西南应用磁学研究所旧址的服务营销策略。通过本文的研究,分析了西南应用磁学研究所旧址服务营销中存在的问题,并根据分析提出符合西南应用磁学研究所旧址特点的服务营销策略。同时,为工业遗产相关领域的研究提供了生动的样本,以期能够为该领域的研究提供借鉴。