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目的：电话访问有特殊的访问技术，虽然在北美和西欧已研究应用多年，但在我国仍没有形成相应的操作规范，应用也受到局限。本次研究借鉴国外电话访问技术，探讨在重庆地区使用电话访问收集医疗卫生信息的方法，尝试电话访问技术在大面积医疗卫生现场调查中的应用，探索电话访问的抽样方法、适宜人群、人们对这种方式的合作情况、访问问卷的设计、质量控制，评价其可信度和一致性等问题。 方法：2002年9月对重庆市8个主城区的居民进行电话访问。以RDD技术为基础，采用分层、PPS、等概率相结合的四阶段混合抽样方法，访问内容为前两周的腹泻病发生与否、持续时间、严重程度及影响因素。15天后，从第一次访问的应答者中抽取部分进行第二次访问。 结果：共拨打3815个电话，拨通1334个，访问到1114个人，1099户家庭。访问的平均应答率为83.51％。回访85例，回访率为7.6％。 对电话局的四种抽样方法中，街道PPS抽样法的空号率最低，为14.68％；电话局定权抽样法空号率次之，但覆盖面更广，随机性更好。受访者中女性高于男性，占57.5％，15岁及以上人群占96.37％，大学及以上教育水平人群占25.07％，平均家庭收入为750元／人月，均高于《重庆统计 重庆医科大学硕士研究生学位论文年鉴2002》提供的资料。回访一致性分析显示，本次研究可信度好，kaPPa=0 .6805，95%可信区间为(0 .6421，0 .7189)，SPearman相关系数值为0.7223，说明第一次访问和第二次访问的结果一致。访问用时按1个人计，约11个工作日。 结论:电话访问比入户访问更经济，时效性更强，访问可信度好，容易被人接受，访问内容应简明扼要，最合适的访问时段是晚间。在医疗卫生事业方面，电话访问适于作为一种辅助性访问方法，在大型入户访问的间歇期，利用电话访问做常规监测和随访，成本效益比会较高。建议采用多阶段混合抽样，其中对电话局的抽样建议采用街道PPS抽样或电话局定权抽样，或者结合两种方法使用。目前电话访问更适合访问教育水平较高、收入中等偏上的人群。随着我国电话覆盖率增高，电话访问将会有更广阔的应用空间。