泰国清迈中国游客旅游消费满意研究

来源 :大连海事大学 | 被引量 : 5次 | 上传用户:zonsun168
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随着国际经济一体化的快速发展,人们生活的质量越来越高,同时也促进了现代交通运输快速发展,进一步满足了人类的出行需要,可以方便人们前往不同的地方。目前,旅游影响了人们的生活,有的人出去旅游为了积累新的经验,有的人出去为了休息,为了获得安逸的休息时间,他们会选择去别的地方。中国经济的发展速度越来越快,人们生活水平进一步提高,很多中国人会选择出国旅游。从泰国的游客统计看出,泰国的主要游客都来自中国。从观察也可以看出来,在泰国的路上和旅游景点大部分都是中国游客。中国游客对泰国非常感兴趣。“Lost in Thailand”是一部中国电影,在中国这部电影特别流行,大部分的场景都是在泰国拍的,而取景最多的就是泰国的清迈。清迈有自己的独特性,包括美丽的自然风景、独特的历史文化和美味的食物等方面,使来清迈旅游的中国游客每年都会增加。目前,中国人不单单是来清迈旅游,有的中国人还来清迈做生意,还有的中国人想在清迈养老或者是生活。因此,关于泰国清迈中国游客旅游消费满意研究可以满足中国游客未来要求,清迈也可以在关于中国游客需求方面的提出发展对策。研究来清迈旅游的中国游客,主要采用调查问卷和访谈方式。调查问卷分为四部分包括中国游客基本信息、旅游者行为、中国游客满意程度和中国游客对清迈建议和意见。访谈部分采用随机抽样方式,在清迈旅游景点选择中国游客进行访谈。最后将所有的数据进行处理分析,得出结论提出指导清迈旅游发展包括响应中国游客要求的建议。从调查问卷结果和访谈结果可以发现大部分中国游客来清迈旅游都是年轻人,其旅游方式是自由行。吸引中国游客的最多为自然风景、名胜古迹还有餐饮。从中国游客消费的结果可以看出,中国游客购买能力是中度到高度。从中国游客满意程度的结果看,关于地方感知的部分、清迈街道整洁、城市环境、清迈有厚重的历史文化、清迈有明确的旅游标志信息等方面游客满意程度比较高。消费价格的部分,在有明确的价格标准、食物价格、酒店价格、门票价格、交通价格这部分对中国游客来说,他们的满意程度比较好。旅游服务的部分是餐饮服务、酒店服务、景点导游服务等这部分对中国游客来说满意程度比较高。宣传促销的部分旅游宣传册、旅游广告牌、本地旅游网站信息这个部分虽然有的地方有很多缺陷,但中国游客的满意程度还可以。这次的调查和访谈对泰国清迈有很大好处,为清迈旅游发展包括响应中国游客再次来清迈旅游提供了很大的帮助。
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