近年来，尽管有许多学者已经对销售会话进行研究，但是基于真实语料的实证研究，尤其是对推销会话的实证研究相对很少。随着中国人们生活水平的不断提高，非生活必需品出现在人们的日常生活中，从而出现了一种新的销售方式—个人推销。本文基于布朗和莱文森的面子理论,把礼貌策略分为积极的礼貌策略，消极的礼貌策略，不采取礼貌策略，以及非直接的方式，并且依据40个一手录音的推销会话，对在个人推销会话中销售人员和顾客采取的礼貌策略进行了分析。本文的研究问题是：1.在个人推销会话中存在哪种面子威胁行为？2.推销人员和顾客用什么礼貌策略来缓解面子威胁行为的影响？本文主要研究在个人推销会话中出现的各种威胁面子的行为。本文对威胁正面子和威胁负面子的行为进行了分类，统计并分析了不同的面子威胁行为发生的比例，以及分析了影响威胁行为本身轻重的因素。推销人员和顾客对于面子威胁行为会采取不同的方式。推销人员倾向于采用积极的礼貌策略和消极的礼貌策略，而顾客倾向于不采取礼貌策略。全文共分为六个部分。第一部分介绍了本文的研究背景与意义。第二部分是对以往关于个人推销和礼貌的研究的综述，对礼貌的综述也给本文的研究提供了理论背景。第三部分主要讨论了研究问题，语料收集与转写以及研究对象。第四部分深入的分析了个人推销会话中出现的面子威胁行为。第五部分讨论并分析了个人推销会话中采取的礼貌策略。第六部分总结了前面的分析，并提出了本研究存在的局限性。随着社会和市场经济的不断发展，推销人员越来越能力化，希望本文能够为推销界的新人提供有用的信息。