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目的探讨电话干预对泌尿造口患者造口自我护理能力的影响,发现住院期间健康教育存在的问题,为护理人员有针对性的采取改进措施提供理论和实证参考,最终促进此种延续护理服务形式的推广。方法采用方便抽样方法,选取2012年10月至2014年2月在某三级甲等综合性医院住院治疗的患者80人。利用电脑产生的随机数字将研究对象分为实验组与对照组,各40人。患者出院当天,两组均评估其造口自我护理能力。实验组出院后1周、1个月、3个月各进行一次电话随访,由护士根据患者存在的造口护理问题给予个性化健康教育,根据患者实际情况给予造口自护能力评分。对照组出院后3个月电话评估其造口自我护理能力。用统计软件SPSS17.0进行数据录入和分析,包括描述性分析、X2检验、两独立样本t检验和配对资料t检验,P<0.05为差异有统计学意义。结果符合研究标准的患者共80例,其中4例失访,2例患者出院后3月内再次入院,剔除出本研究。对照组、实验组各37例患者参与本研究。对两组患者的年龄、性别、文化程度、婚姻、家庭月收入、医疗费用、居住地、手术类型进行统计学检验,差异均无统计学意义(P>0.05)。对照组出院后3个月患者自评造口自理状态优于出院时。实验组各时间点患者自评造口自理状态经统计学分析发现：出院后1周与出院时相比,其差异无统计学意义；出院后1个月优于出院时；出院后3个月优于出院时；出院后3个月优于出院后1个月。同一时间点两组患者自评造口自理状态比较,发现：出院时两组患者自评造口自理状态差异无统计学意义；出院后3个月实验组患者自评造口自理状态优于对照组。两组出院前及出院后3个月造口自我护理得分比较显示,出院时两组自我护理总分的差异无统计学意义；出院后3个月实验组得分明显高于对照组,两组自我护理总分都随着时间的推移而明显提高。结论在造口患者出院早期,由泌尿造口护理专业护士进行电话随访,能提高泌尿造口患者造口自我护理能力。在我国目前这种造口门诊尚未普及的情况下,电话随访干预是有效、经济、简便的造口延续护理服务措施之一。