大量统计数据显示,电信运营企业是高能耗型企业,在谋求可持续发展的战略框架下,环境资源将作为一种生产要素纳入企业运作管理,而绿色管理(Green Management)也将逐步成为电信运营企业重要的经营思想之一。然而,现有的电信运营企业绩效评价体系与方法不能体现这一发展要求,本文研究了绿色管理理念下的电信运营企业绩效评价体系和评价模型,主要创新性成果如下:1、建立了电信运营企业绿色管理绩效评价体系在生产率绩效观下,首先设计了绿色管理全要素绩效、偏要素绩效评价方法和评价步骤;其次设计了投入产出评价指标体系,在投入子体系中,首次将环境资源作为一种生产性投入纳入电信运营企业管理运作,在经济资源投入中也特别考察了环保性经济投入;在产出子体系中则将环境损害和环境收益纳入其中,与经济收益和社会收益并列考察。2、构建了基于DEA的绿色管理绩效横向、纵向评价模型基于DEA理论方法,建立模型实现了对电信运营绿色管理综合绩效、偏经济/环境绩效在两大应用方向上的有效度量:其一是企业横向评价,即对同一时期同一领域的企业生产率进行横向对比,引入超效率模型进行建模;其二是跨期纵向评价,即对企业不同时期的生产率做纵向对比,引入基于投入距离函数的Malmquist指数建模。为了解决环境损害负产出“越小越好”的问题,将环境损害平移作为投入变量,并在模型中加入对环境损害的投入约束条件;为了解决部分环境投入不可控问题,将环境投入分为可控、不可控变量处理,使目标生产率值只与可控变量有关。3、进行电信运营企业绿色管理绩效评价应用案例研究在节能减排绿色运营的背景之下,本研究以我国某省电信运营公司及其下属地市公司为调研对象,基于各项实际生产运营数据对DEA绿色管理绩效评价模型进行应用,完成了对地市公司的横向对比评价和跨期进步评价,进而验证了模型的适用性。