在追求美好生活的时代背景下,居民对社会治理的要求也愈加高,而互联网信息技术的迅速发展以及管理理念的转变,对网格化治理产生深刻影响。基层社会治理是社会治理的重要组成部分,该领域的建设成果及相关保障直接关系基层群众的切身利益,也是保证社会发展和稳定的前提。网格化治理在基层广泛实践,并取得了突出成效,且不断拓展至其他领域,使得网格化的管理理念不断深入。但是,网格化治理在社会治理中也存在问题,需要去解决完善,从而实现网格化治理与社会治理的有效结合,从而实现高水平的社会治理,满足社会需求。文章以浙江省嘉兴市乌镇镇的乌镇管家模式为研究对象,通过调查研究法、文献法等对乌镇管家进行研究,并通过SPSS20进行数据分析,讨论网格化管理在小城镇社会治理中的运行流程、存在的问题并分析其原因,从而在分析原因的基础上提出相应的解决措施。乌镇管家模式主要以“乌镇民情”和“平安浙江”两大平台为依托,在基层社会治理上收效显著。但也存在顶层设计不足,网格化管理综合程度低和管理队伍建设偏弱等问题。文章从优化网格化社会治理制度、健全科学合理的激励机制、考评体系、加强社会治理主体建设、引入社会组织、规范网格化管理等角度提出相应的改善措施,以提高基层社会治理的效果。通过对乌镇管家模式的研究,发现该模式可以在小城镇社会治理中进行运用,并可以发挥出相应的成效。