资源依赖视角下中国医务社会工作机构发展策略研究

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随着现代人们生活水准的提高,传统的以医护人员为主导的医疗模式已经难以满足病人及其家属的需要。医患双方各自立场的不同使他们之间常常出现分歧甚至矛盾。在这种情况下,医务社会工作作为一个职业,出现在人们的视野中。处于起步阶段的医务社会工作,其发展往往受到诸多因素的限制。研究医务社会工作机构是如何在现有的体制下克服种种不利因素取得发展的,对于中国医务社会工作的发展具有很明显的借鉴意义。本文以济南市S医院医务社会工作办公室为例,探讨中国医务社会工作机构的发展模式与发展策略,通过文献法、访谈法和半参与式观察法收集资料。在研究过程中引入了资源依赖理论,通过分析S医院医务社工办在发展过程中所存在的对外界的资源依赖,探讨了在资源依赖背景下该医务社工办发展所采用的发展策略。研究发现,S医院医务社工办作为一个需要严重依赖外界资源才能生存的机构,其资源格局呈现出如下的特点:医院在资源提供中占据基础性地位,主要表现在对物质资源、人员构成、服务对象、服务内容等方面的引导与约束;志愿者是潜在的活动参与主体;医疗救助项目与资金是医务社工办重要的依赖性资源。为了稳定资源的来源,为机构发展创造一个更为稳定的环境,医务社工办通过打造品牌服务、多样化合作、合法性构建等措施来加强对资源的转化与调动能力。最后,本文分析了医务社工办目前发展存在的不足之处。通过资料的分析,笔者认为,医务社会工作机构作为资源依赖比较明显的部门,需要充分利用有利条件发展壮大自身,同时努力增强内部对资源的掌控力。要积极推动医务社会工作的专业化,充分利用社会公益组织和高校的资源力量不断丰富与完善医务社会工作实务。
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