采用文献资料法、调查法、访谈法、案例分析法、数理统计法和逻辑分析法等研究方法,对CBA球场观众攻击行为特点、影响因素、对策进行研究。结果表明:(1)通过因子分析将CBA观众攻击行为内容划分为是言语攻击、敌对攻击、工具攻击和身体攻击。(2)观众的方言谩骂、多发生在比赛第四节的攻击时间段和分布区域广是CBA球场观众发生攻击行为的目前现状。(3)通过计分方式将观众攻击程度划分为低攻击组、中等攻击组和高攻击组。(4)观众在性别、年龄、所支持球队、所支持球队战绩、俱乐部和球迷互动情况等不同背景下其产生攻击行为均存在不同程度的影响。(5)观众攻击行为与其个体心理因素之间存在较大关系,其中,观看比赛动机与攻击行为有高度显著性差异(p=0.000),而观众对裁判印象等感知觉偏差也是引起其攻击行为的重要因素。在观众个体观看比赛的满意度上,言语因子与裁判的判罚尺度、误漏反判、球员自控能力、肢体语言、观众文化等M、SD值要高于其它攻击因子,并且p在0.01水平上的r值分别为0.612、0.822、0.792、0.698和0.651,而赛事管理与工具攻击因子的r=0.701。此外,观众的从众、集群等社会心理因素也对观众攻击行为有较大的影响。(6)通过三个典型案例分析得出球员的动作语言、裁判判罚和观众的期望值过高等原因是观众产生攻击行为的主要影响因素。结论:针对观众攻击行为的影响因素提出避免行政干预、加强赛事的安保和观众组织管理、建立看台文化、建立失信惩处罚机制和信任制度和建立健康向上的舆论导向等可有效地减少观众攻击行为的发生。