随着世界经济一体化的发展,国内企业面临的市场竞争将比以前更加激烈。在这种条件下,企业迫切需要提高企业的综合竞争能力。而业务流程再造是改善管理、提高效益的有效途径。这一思想虽然已出现了十余年,但至今还未形成一套成熟的理论与方法体系,仍处于起步阶段。对企业业务流程再造的理论进行研究,有助于企业全面改进自身的管理,提高企业的综合竞争力,使企业的效益产生飞跃式的提高。 目前企业业务流程再造存在的问题一方面在于缺乏对业务流程的定量的分析手段,对于流程的简化与集成没有现实可行的方法与工具。另一方面,对流程进行建模以及如何对已经建立的流程模型进行分析和应用的问题并没有很好的解决。 本文从业务流程建模的角度出发,在对BPR理论研究的基础上,以长飞光纤光缆有限公司的库存管理业务流程再造为案例对基于业务流程建模的业务流程再造方法进一步探讨。 实践证明,运用流程建模型方法对长飞公司库存管理进行业务流程再造后,简化了库存管理的业务处理程序、提高了人员利用率和工作效率。在降低公司的库存管理成本、缩短业务处理时间和提高客户满意度方面都取得了显著的效果。