大连天百集团作为新中国第一家国有零售商店，历经五十多年的发展，取得了一定的经济效益和社会效益，尤其是1994年1月15日天百集团首家提出的以“不满意就退换”为核心的“十五条龙”系列服务，深受国家有关部、局领导的首肯和消费者的欢迎。但是随着沃尔玛、家乐福、华联超市等外资、外埠连锁商业的涌入，大连的国有商业企业已经危机四伏，天百集团更是处在了再发展的十字路口。基于此，选择了“天百集团连锁经营战略研究”为题展开了研究。 全文分为四部分，第一部分概述了大连市商业发展状况，引出天百集团已经面临危机，必须思考做多之路；第二部分在对国内外连锁经营的发展进行了回顾和总结的基础上，分析出了与天百集团具相似之处的沃尔玛的成功经验，并归纳出实施连锁经营的条件，为制定天百集团的连锁经营战略打下基础；第三部分在对天百集团内、外部环境进行分析的基础上，找出天百集团发展所面临的机遇、风险、优势和劣势，并据此制定天百集团的连锁经营战略；第四部分从组织机构的设置、企业形象设计、连锁网点的选址、配送中心的建立与管理、信息系统的建立与管理、销售管理、财务管理以及人事管理等方面较为详实地制定了天百集团实施连锁经营战略的措施。 希望本文的研究能对天百集团的发展提供借鉴与帮助。